— Для начала нужно понять, чего делать не нужно, — ответил я и улыбнулся ей, чувствуя, как улетучивается её нервозность и некоторая неуверенность. — Тебе не нужно сосредотачиваться пока на клиентах. Они у тебя есть.

Девушка кивнула, перевела взгляд с меня на Чана, слабо улыбнулась и расслабилась.

— Тебе не нужно конкурировать с другими пиар-агентствами, — продолжил я тем временем. — По крайней мере пока. Ты должна помнить, что пиар — это не про шум, а про изменение поведения. Успешная кампания — та, после которой изменилось восприятие, поведение и действие.

Я отгибал пальцы при каждом основополагающем понятии.

— Клиенты не покупают «пресс-релизы», они покупают снижение рисков и рост капитала репутации.

У Юми заблестели глаза, в них появилось понимание и желание идти дальше. Но я понимал, что должен сказать ещё кое-что, чтобы девушка перестала биться в стену и нашла проход.

— То, что ты должна сейчас сделать состоит из нескольких основных вещей. Первое — ты должна сформулировать миссию агентства. То есть ответ на вопрос: «зачем?». Тогда тебе станет неизмеримо легче. Ты сразу увидишь свою нишу и возможности пиар-агентства.

Я видел, что Юми понимает каждое слово, которое я ей говорю. Словно каждое зёрнышко ложилось в благодатную почву её сознания. Это было весьма отрадно видеть.

— Что я должна делать? — она спрашивала это, скорее, у себя, чем у меня, но я всё же решил ответить.

— Приготовь для начала так называемое «досье заказчика». И на его примере ты поймёшь, что именно тебе нужно для старта. Цели кампании, уязвимые места заказчика, активы, зоны риска и так далее. Пусть это станет первым кейсом, где ты разберёшь всё. Можешь брать хоть меня, хоть Йонга, хоть меня, хоть… А нет, Чан обойдётся.

— Но почему? — вскрикнул тот, чем вызвал общий смех.

Юми окончательно расслабилась, подошла к Чану, растрепала его волосы и села рядом с ним.

— Ничего, я и о тебе позабочусь, дорогой, — сказала она.

— А теперь, что по поводу людей, — я понимал, что внимание, прикованное ко мне, начинает ускользать, поэтому поторопился договорить. — Для начала найми главу по стратегии и аккаунт-директора в одном лице. А потом пусть уж он выстраивает большую часть пирамиды пиар-агентства. Только обрати внимание на то, чтобы у него не было личного бренда в медиа. Он не должен стать твоим конкурентом. Ты — лицо, он — тень, которая делает твою тень длиннее.

— Я поняла, — кивнула мне Юми, а потом прикрыла глаза. — Гису, ты даже не представляешь, насколько я тебе благодарна за этот ликбез. Ведь всё это очевидно, но я почему-то подошла к вопросу не с той стороны. Но ты заставил меня увидеть картину целиком. Спасибо тебе огромное.