— Добрый день, добро пожаловать в наш магазин, и, если вам понадобится помощь с размером или подбором полного комплекта одежды, обязательно обращайтесь ко мне, — проговорила она заученную фразу, сложив руки в замок.
— Обращусь прямо сейчас, — я прочитал ее имя на бейджике, — Катя, потому что мне нужны нормальные джинсы, две однотонные водолазки, пиджак без театрального блеска и нормальная городская куртка, причем все это не для торжественной свадьбы и не для скучных похорон, — спокойно ответил я, глядя ей в глаза.
Она чуть заметно улыбнулась, и её взгляд стал уже гораздо живее и заинтересованнее, когда она поняла, что я не буду бесцельно бродить между рядами полтора часа.
— Я вас поняла, значит нам нужно подобрать что-то городское, спокойное и практичное, но, чтобы при этом вы выглядели собрано и солидно для встреч? — уточнила она, делая шаг к ближайшей стойке.
— Именно так, девушка, мне нужно, чтобы человек в зеркале после переодевания не выглядел как случайный грузчик, который по ошибке забрёл на чужой корпоратив, — подтвердил я.
Катя понимающе кивнула и оценила мою фигуру, смотря на меня уже не как на случайного бедного покупателя, а как на интересную задачу, которую ей предстояло решить. Это профессиональное отношение мне сразу понравилось, потому что хороший продавец-консультант всегда делает то же самое, что и хороший инженер перед работой, он внимательно смотрит на исходные данные и подбирает оптимальное решение проблемы.
Но нормально начать подбор одежды мы так и не успели, потому что у дальней кассы уже назревал скандал.
Голос недовольного мужчины разносился по всему магазину так мощно, будто он выступал с трибуны перед депутатами Госдумы, только с гораздо меньшей пользой для общества. Мужчина выглядел лет на тридцать пять, он был ухоженным, стоял в дорогих белых кроссовках, носил пальто известного бренда и имел то самое неприятное лицо человека, который по жизни привык давить на окружающих не силой, а наглостью. В руках он держал кашемировый пиджак темно-серого цвета, а прямо перед ним за кассой стояла вторая девушка-консультант, совсем молодая, почти испуганная девочка, которая бледнела прямо на глазах от каждого его крика.
— Я вам ещё раз повторяю русским языком, чтобы вы наконец услышали меня и перестали нести чушь про какие-то мифические повреждения, — раздраженно говорил мужчина, наклоняясь к испуганной девушке через кассовую стойку и тыкая пальцем в лежащий перед ней пиджак. — Эта вещь мне не подошла по размеру, я имею законное право вернуть товар в течение четырнадцати дней, а вы обязаны сейчас же принять возврат и вернуть мои деньги на карту, иначе я сейчас наберу своему юристу, чтобы он популярно объяснил всем вам, как работает закон о защите прав потребителей!