непроизносимых последовательностях типа FLJG . Оказалось, что да! Контекстные эффекты выходят далеко за пределы восприятия До сих пор мы рассматривали, как контекстные эффекты влияют на наше восприятие изображений, символов, букв и слов. Однако их действие распространяется далеко за пределы этих областей. Например, возьмем важнейший вопрос о том, как мы формируем суждения о других людях. Оказывается, очень трудно оценить одно качество человека, не поддавшись влиянию других его качеств, – даже когда эти качества совершенно не связаны с тем, которое мы оцениваем. Внешность особенно мощно влияет на наши суждения о людях. В частности, эффект ореола наделяет красивых людей своего рода суперспособностью. Красивые люди, как правило, получают более высокие оценки в учебе, более высокооплачиваемую работу, лучшее обслуживание в ресторанах, больше чаевых и даже более мягкие приговоры в суде. Окружающие считают их более здоровыми и успешными, вежливыми, высокоморальными и социально компетентными. Менее привлекательные люди сталкиваются с обратной стороной медали. Подобно людям, компании тоже могут получать выгоду (или ущерб) от эффекта ореола. В 2001 г. компьютеры Apple считались неоправданно дорогими и неудачными по функциональности. Затем Apple представила iPod – элегантный и стильный плеер. Практически мгновенно отношение к компьютерам Macintosh начало улучшаться. Словно успех iPod распространился на другие продукты Apple. Но процесс может идти и в обратном направлении. Громкий провал способен погубить компанию. Atari была лидером рынка видеоигр с такими хитами, как «Pong» и «Space Invaders». Затем компания выпустила плохо продуманную и наспех сделанную игру по мотивам фильма «Инопланетянин». Отраслевые эксперты считают, что именно эта единственная ошибка спровоцировала крах рынка видеоигр в 1983 г. Эффект ореола точно так же действует на товары. Слово «органический» на упаковке заставляет людей верить, что продукт содержит меньше жира, больше питательных веществ и обладает лучшим вкусом по сравнению с аналогичными неорганическими продуктами. Но это далеко не всегда соответствует действительности. Точно так же сэндвич из Subway – возможно, потому, что готовится на витрине с помидорами и свежей зеленью, – кажется менее калорийным, чем гамбургер из McDonald’s. Однако для многих сэндвичей Subway это представление ошибочно. Как происходит такая обработка информации с учетом контекста? И что она говорит нам о работе нашего разума? Есть замечательный эксперимент социальных