— Значит ли это, что вы никогда не будете инвестировать в них в будущем?

Масаёси не нашёлся что ответить. Да и разумеется, не мог. «Уберс» по-прежнему оставался самой привлекательной акцией роста в технологической индустрии. Само собой, он должен был планировать включить компанию в свой портфель.

— Если вы говорите, что никогда в жизни не вложите в «Уберс» ни доллара — что ж, тогда это действительно вас не касается. Но если хотя бы один доллар из ста миллиардов, которые вы привлекаете, в итоге окажется в «Уберсе» — вы не просто терпите их культуру. Вы активно её питаете.

— Что за абсурдная логика!

Масаёси наконец утратил самообладание и повысил голос, бросившись в контратаку.

— Вы говорите о моральном разложении, но разве это исключительно проблема технологий? Неужели вы думаете, что в здравоохранении всё иначе? Не говорите мне, что вы уже забыли о катастрофе Theranos!

Это была атака, которую полностью предвидел. Потому спокойно кивнул в ответ.

— Как я мог забыть? Более того — благодарю вас за то, что привели идеальный пример. Именно потому и убеждён, что Theranos — это единственный наиболее показательный случай, доказывающий мою правоту.

— Что вы имеете в виду?

— Единственная причина, по которой Theranos вела себя именно так, заключалась в том, что компания пыталась управлять медицинским бизнесом по законам технологического. Проблема в том, что они в точности следовали логике мира технологий.

Почему Холмс продолжала нагромождать ложь, которую неизбежно должны были разоблачить? Потому что подобный подход в мире технологий действительно работает.

— В технологиях есть своеобразная формула успеха. Сжигаешь капитал, чтобы привлечь пользователей. По мере роста аудитории «сетевой эффект» притягивает ещё больше пользователей, создавая петлю положительной обратной связи. «Уберс» — квинтэссенция этой модели. Больше пассажиров — больше водителей. Больше водителей — короче время ожидания, а значит, снова больше пассажиров.

Масаёси открыл было рот, чтобы ответить, но я поднял руку, останавливая его, и продолжил.

— Но то, чего Холмс не сумела понять, заключается в следующем: эта формула не работает в здравоохранении. Сколько денег ни вливай — несуществующую технологию из воздуха не вызовешь. Поэтому она прибегла к обману и неизбежно была уничтожена. Эта формула работает только в технологическом секторе.

— В здравоохранении существуют механизмы, делающие «рост ради роста» невозможным — клинические испытания, одобрение FDA, медицинская валидация. Это системы сдержек и противовесов. Но технологии — другое. Пока вы демонстрируете рост, всё прощается. Можно нарушать законы, давить конкурентов, сливать персональные данные — и всё это будет оправдано именем масштаба. Вот почему моральное разложение куда опаснее именно в этой области.