Если честно, то ничего, и это не дежурный ответ. Конечно, в ней можно было бы рассмотреть более широкий круг проблем, а затронутые проанализировать более обстоятельно, однако у меня была возможность сделать это в книгах, которые вышли позже. Я имею в виду «Сначала делайте то, что необходимо делать сначала» (First Things First), которая учит, как лучше освоить навык 3; «Семь навыков высокоэффективных семей»[46] , которая показывает, как применять семь навыков для создания крепкой семьи; «Восьмой навык»[47] , помогающий обрести свой собственный голос и помочь в этом другим; и «Третья альтернатива»[48] , которая подробнее освещает навыки 4, 5 и 6.

Что нового вы узнали о семи навыках после выхода своей книги?

Я узнал много нового или углубил знание того, что мне уже было известно. Давайте кратко рассмотрим следующие десять моментов.

1. Очень важно понимать разницу между принципами и ценностями. Принципы – это естественные законы, которые находятся вне нас и полностью определяют последствия наших действий. Ценности имеют внутренний, субъективный характер и отражают то, что наиболее значимо для нас и управляет поведением. Надеюсь, что когда-нибудь мы поймемценность принципов и сможем получать необходимые результаты так, что это позволит нам в будущем достигать результатов еще более высоких, что как раз и соответствует моему представлению об эффективности.

Ценности есть у всех, даже у любого преступного сообщества. Ценности управляют поведением человека, а принципы определяют последствия этого поведения. Принципы не зависят от нас. Они не зависят от того, знаем ли мы об их существовании, принимаем ли мы их, нравятся ли они нам, верим ли мы в них и подчиняемся ли им. С годами я понял, что смирение – мать всех добродетелей. Оно подсказывает нам, что главные не мы, а принципы, поэтому нам следует им подчиняться. Гордыня же говорит нам, что главное – это мы, и, поскольку наше поведение определяют ценности, мы можем жить так, как хотим. Да, мы можем жить в соответствии с этим убеждением, но последствия нашего поведения тем не менее вытекают из принципов, а не из ценностей, следовательно, мы должны пониматьценность принципов .

2. Опыт работы во многих странах мира позволил мне увидетьуниверсальную природу принципов, лежащих в ее основе. Их проявление и сложившиеся традиции могут различаться, носить отпечаток конкретной культуры, тем не менее сами принципы остаются неизменными. Я обнаружил принципы, заключенные в семи навыках, во всех шести главных мировых религиях и часто использую цитаты из религиозных источников на занятиях с представителями той или иной культуры. Я применял этот прием на Ближнем Востоке, в Индии, Азии, Австралии и Океании, в Южной Америке, Европе, Северной Америке, Африке, общаясь с американскими индейцами и другими коренными народами разных стран. Все мы, мужчины и женщины, сталкиваемся с одними и теми же проблемами, имеем одни и те же потребности, все мы внутренне откликаемся на одни и те же принципы. Всем нам близок принцип справедливости, или установка «выиграл–выиграл». То же можно сказать о принципах ответственности, цели, цельности, уважения к другим, сотрудничества, взаимодействия, обновления. Эти принципы универсальны. Однако их применение на практике может быть различным в зависимости от конкретной ситуации. Каждая культура интерпретирует эти принципы особым, только ей присущим способом.