прост: нужно создать новые потребности! Большинство новых потребностей искусственны. Мы их не испытываем, пока нас кто-то не убедит в обратном. Не убедит в том, что смартфон и автомобиль уже устарели, одежда не соответствует текущему тренду, а отдых если проходит не у дальних морей, то и не отдых вовсе. Времена, когда продавцы стремились удовлетворить разумные нужды покупателей, давно в прошлом. Сегодняшний маркетинг построен на концепции «впарить» товар вопреки реальной необходимости и желанию человека. То есть вопреки нашей воле. Любая система, которая заставляет человека следовать интересам «элиты» против собственной воли, является тоталитарной. Обычно этот термин применяют к странам, где притесняют права и свободы граждан. Но современные транснациональные корпорации по своим финансовым возможностям и политическому влиянию давно превзошли многие страны. Они и есть новая тоталитарная власть. При этом каждый из нас – преданный член одной, а то и нескольких ее партий: Microsoft, Google, Apple и им подобных. Получив могущество больших государств, тоталитарные страны-корпорации активно используют инструменты давления на своих «граждан». В своей книге «Просвещенное сердце» психолог Бруно Беттельхейм, выживший узник лагерей Дахау и Бухенвальд, обобщает методы, которые использовало гестапо [34] и СС [35] для превращений людей в «идеальных заключенных». Давайте рассмотрим эти методы, проводя параллели с современным маркетингом, стремящимся превратить людей в «идеальных потребителей». Итак, как пишет Беттельхейм, главная цель лагерной охраны – «разрушить личность заключенных и превратить их в послушную массу, где невозможно ни индивидуальное, ни групповое сопротивление» [36] . Он выделяет три основных механизма разрушения личности в концентрационных лагерях. Первый – привить психологию и поведение несмышленого и зависимого ребенка. В наше «мирное» время это достигается массовым распространением инфантилизма. Маркетинг активно поощряет возврат в детство. Телевизионная реклама 2014 года, ипотека от Сбербанка: «Легко, почти как в детстве», – весь ролик идеализируется незрелое мировоззрение молодого человека, без труда взявшего деньги в кредит. Чем дальше в детство, тем больше эмоций взамен здравого смысла. Или рекламный ролик 2016 года – жилой комплекс «Зиларт» в Москве, на фоне ярких картинок будущих домов местные поп-звезды проникновенными голосами хором убеждают: «В сердце дверь открой для счастья и любви. В твой новый мир дом построен лишь для тебя». Примеров масса