Участникам эксперимента давали чашки, в которые был налит либо ледяной, либо горячий кофе. Затем их просили оценить чью-то личность исключительно по материалам досье. Какая из групп оценивала личность как более «теплую»? Разумеется, та, которая пила горячий кофе!

Исследователи приписывают этот эффект тому, что горячее стимулирует участок мозга, отвечающий за доверие и сотрудничество. Данный факт подтверждается сканированием мозга.

Довольно интересно то, что теплые напитки влияют не только на восприятие нами других людей, но и на наше поведение. Согласно Баргу, «физическое тепло может заставить нас увидеть других людей как более „теплых", а также делает более „теплыми", т. е. более щедрыми и доверчивыми, нас самих».

Вывод для мозгохвата: подавайте горячие напитки

Если у вас есть выбор, то лучше встречать потенциального клиента или партнера по бизнесу горячим кофе, чем холодным коктейлем. В этом случае собеседник не только посчитает вас более «теплой» личностью, но и окажется более щедрым и расположенным к доверию.

К сожалению, исследователи не поэкспериментировали с алкогольными напитками, которые тоже воздействуют на поведение. Может быть, имеет смысл испробовать вариант с горячим пуншем?

Чтобы сделать стратегию максимально эффективной, подайте горячий напиток в кружке без ручки. Возможно, причиной, по которой в китайских ресторанах подают чай в маленьких кружках без ручки, является желание установить за столом теплые отношения!

Примечание на память

Дополнительный аргумент в пользу того, чтобы подавать кофеиносодержащий напиток: кофеин улучшает краткосрочную память. Итак, после горячего кофе ваше послание не только будет лучше воспринято – его еще и лучше запомнят.

49. Сладость в радость

Может ли поедание шоколада подтолкнуть вас к желанию купить телевизор или заказать билет на кругосветное путешествие? Как ни странно, но ДА!

Раньше я часто ходил в гипермаркет, где у входа стоял кондитерский киоск, продавец которого предлагал всем проходящим мимо него небольшую порцию шоколада для пробы. Я задавал себе вопрос, насколько это выгодно, – ведь почти каждый хватал свою порцию и уходил, ничего не купив в киоске. Тем не менее я допускал, что смысл в бесплатной раздаче шоколада есть, иначе заведение бы этим не занималось.

На самом деле завлечь индивида и подтолкнуть его к тому, чтобы он ни в чем себе не отказывал, – правильный шаг с точки зрения маркетинга. Что еще более удивительно, желание ни в чем себе не отказывать распространяется в дальнейшем не только на другую плитку шоколада, но и на более дорогие вещи, такие как компьютеры и футболки от модных дизайнеров!