41. Пожимайте руки как настоящий профессионал

Специалисты по продажам и бизнесу всегда придавали рукопожатию большое значение. Оно способно произвести хорошее первое впечатление и дать старт плодотворным взаимоотношениям. Результаты исследований подтверждают данный факт: специалистами из Университета штата Айова было установлено, что студенты, которые умеют пожимать руки, котируются у работодателей выше.

Специалисты оценивали качество рукопожатий у претендентов на рабочие места, а наниматели составляли рейтинг этих претендентов. Студенты, лучше других умеющие пожимать руки, оценивались выше также по критерию общительности и общим социальным навыкам. Претенденты с вялыми рукопожатиями получили одновременно низкую оценку у потенциальных работодателей: их посчитали менее коммуникабельными.

Как рукопожатие влияет на эмоции двух людей, его совершающих? Пол Зак, нейроисследователь и «окситоциновый гуру», говорит о том, что прикосновение ладоней стимулирует выделение окситоцина в мозге.

Как насчет массажа?

В одном из исследований, проведенных Заком, две группы участвовали в игре, где им было предложено обменяться деньгами. Люди из одной группы наслаждались 15-минутным массажем, а из другой не наслаждались ничем. В мозге участников первой группы вырабатывалось гораздо больше окситоцина, и, осчастливленные массажем, они отдавали чужому человеку, которому доверяли, в 2,5 раза больше денег, чем участники второй группы.

Зак выдвигает гипотезу, согласно которой наш мозг использует окситоцин для подсознательной оценки того, можно ли доверять человеку. С этой целью он обрабатывает память от прошлых встреч и многочисленные чувственные сигналы от встречи в настоящем. Если образ чужого человека представляется совпадающим с образом людей, которым мы доверяли в прошлом, мозг выделяет окситоцин, отмечая нового знакомого как заслуживающего доверия.

В то же время в участке мозга, отвечающем за вознаграждение, выделяется дофамин, означающий, что мы доверяем человеку с удовольствием. В результате в следующий раз процесс обработки сигналов происходит быстрее. Это лишь общая схема того, как окситоцин подталкивает большинство из нас к охотному вступлению в контакты с людьми. Сочувствие, щедрость, любовь и сопутствующие эмоции тоже частично основаны на описанном цикле.

Результаты проведенного Заком исследования дают понять, что крепкое рукопожатие – это хорошо, но массаж еще лучше. Что ж, вывод похож на правду. Однако стандартное собеседование при приеме на работу или продажа товара обычно не позволяют прибегнуть к этому виду деятельности.