Вывод для мозгохвата: прикосновение – важная штука

Таким образом, исследования показывают, что прикосновение (как правило, крепкое рукопожатие) – важный элемент процесса построения доверия. Ученые из Айовы отмечают, что качественное рукопожатие означает полный захват ладони, прочное ее удержание и энергичное потряхивание вверх-вниз. Но при этом не следует хватать руку так, чтобы она болела.

Большинство деловых встреч предполагают два рукопожатия: одно в начале, другое в конце. Постарайтесь использовать обе возможности.

Больше касаний?

Хотя дополнительные прикосновения, скажем, при проведении интервьюируемого через коридор, способны помочь в установлении связи, о которой говорит Зак, я бы порекомендовал использовать их с осторожностью. Касаться незнакомого человека потенциально рискованно, поскольку здесь важную роль играют культурные и личные факторы. То, что может показаться естественным одним, покажется странным или оскорбительным другим. Но если случайное прикосновение уместно, то оно способно помочь в установлении доверия.

Только для женщин

Результаты исследований говорят о том, что легкое прикосновение к плечу человека делает его более сговорчивым. Он быстрее склоняется к более рискованному варианту, когда надо решать: соглашаться на небольшую сумму денег сразу или планировать позже получить «журавля в небе» (рискуя не получить ничего).

Однако, как ни странно, эффект прикосновения к плечу срабатывает лишь в том случае, когда плеча касаются женщины. Прикосновение мужчины не дает никаких результатов, а прикосновение женщины работает с представителями обоих полов.

Поскольку решение о покупке часто сопряжено с некоторым риском, особенно в случае испытания нового товара или смены поставщика, женщины могли бы испробовать вариант с прикосновением к плечу, если это будет уместно в конкретной ситуации.

Последняя оговорка

Не все любят рукопожатия. Самый известный их противник – Дональд Трамп, магнат в сфере недвижимости. В своем блоге он заявил: «Я считаю, что лучше хорошего рукопожатия может быть только его отсутствие. Я давно утверждаю, что рукопожатия – плохая идея, поскольку люди, пожимая друг другу руки, передают всякие инфекции».

Трамп предпочел бы, чтобы мы переняли японскую традицию поклонов. Риска передачи инфекций никакого, но и никакого окситоцина…

42. Говорите в правое ухо

Если вы хотите, чтобы кто-нибудь что-нибудь сделал, говорите ему в правое ухо. Результаты исследования, проведенного доктором Лукой Томмаси и Даниэлем Марцоли из Университета Габриэля д'Аннунцио в Кьети (Италия), показывают не только то, что мы предпочитаем получать информацию через правое ухо, но и то, что просьбы, высказанные в это ухо, удовлетворяются чаще.