— Woher sprechen Sie Deutsch? — Откуда вы знаете немецкий?
— Meine Mutter war Wolgadeutsche. — Моя мать была поволжской немкой.
Хаус кивнул. Принял. Немцы умели принимать факты без лишних вопросов — это Краснов помнил хорошо.
— Erklären Sie mir die Karte, — сказал Хаус. — Объясните мне карту.
Краснов объяснил — по-немецки, просто, без украшений. Карта была устарелой, режимы не соответствовали реальному инструменту и материалам. Они пошли к лучшим рабочим, посмотрели, как работают по-настоящему, записали, сформализовали. Теперь карта описывает реальное.
Хаус слушал. Потом:
— Werkerstandard.
— Я не знал этого слова тогда. Но да — та же логика.
— Кто это придумал?
— Я.
Хаус посмотрел на него. Молчал несколько секунд.
— Сколько карт?
— В этом цеху — сто восемь. Шестьдесят восемь переработаны.
— Другие цеха?
— Запущена программа. Пять цехов параллельно.
Хаус повернулся к своим коллегам. Сказал что-то по-немецки — быстро, Краснов поймал не всё. Что-то про Kantenstandard, про Prozessoptimierung. Один из коллег что-то записал в папку.
Потом Хаус снова посмотрел на Краснова.
— Покажите ещё.
Они ходили по цеху ещё час. Краснов показывал — карты, данные по рекламациям, систему оплаты, как она влияет на результат. Хаус задавал вопросы. Краснов отвечал. Переводчик почти не использовался — только для второго и третьего немца, которые не говорили по-русски.
Референт стоял в стороне с видом человека, у которого что-то пошло не по плану, но он не знает как реагировать.
В конце осмотра Хаус пожал Краснову руку — немного крепче, чем при встрече.
— Gut gemacht, — сказал он. Хорошо сделано.
Краснов кивнул.
После ухода делегации референт подошёл к нему — взволнованный.
— Вы говорили с ними по-немецки. Это не было согласовано.
— Они спросили, я ответил.
— Нужно было через переводчика.
— Тогда разговор занял бы втрое больше и дал бы втрое меньше. — Краснов смотрел на него спокойно. — Если есть замечания — к Зайцеву.
Референт ушёл — явно собираясь к Зайцеву. Краснов проводил его взглядом и вернулся в цех.
Зайцев позвонил через два часа.
— Немцы были довольны, — сказал он без предисловий.
— Знаю.
— Откуда немецкий?
— Мать была поволжской немкой.
Короткая пауза.
— Хорошо, — сказал Зайцев. — Хаус хочет встретиться ещё раз. Завтра, в заводоуправлении. Официально.
— Буду.
Он положил трубку.
Второй разговор с немцами шёл уже через переводчика — официальная встреча, за столом, с протоколом. Хаус спрашивал про программу карт: методику, сроки, результаты. Краснов отвечал. Один из коллег Хауса делал пометки.
В конце Хаус сказал — через переводчика, официально: